皆さんこんにちは。

本日は「結葬のかとう」の取り組みを

ご紹介致します。

以前に増して、葬儀のやり方や価値観が

多様化する中で私たち「結葬のかとう」

では日々サービスを向上するべく

研修や情報交換会などに参加しております。

先日、福岡県にある天国社グループ

株式会社天国社ホールディングス

の福岡会館にて開催をされた

「第58回 青年フューネラルフォーラム研修会」に

参加させて頂きました。

研修会では福岡会館の中を見学させて頂いたり

昨今の葬儀事情や、他社様の取り組みを

学ばせて頂きました。

会館見学では、お客様への気配り

心配りが行き届いた「施設の案内」や

各種設備があり、私たちの会館でも

参考になるものばかりでした。

他社様とお話しをする中では現状

私たちが提供していないサービスを

見聞きするなど、多くの学びがあり、

こちらも参考にさせて頂こうと思いました。

全国の葬儀社や関連業者様が集まって行われる為

地域性や環境などは各社様々ですが、

広い視野で「結葬のかとう」が

どんな価値やサービスをお客様に

提供出来ているかを客観的に考える

良い機会を頂きました。

総務部　小島