「かとう」で働く魅力

接客業に携わることで、想像していなかった自分の適性に目覚めさせてくれた上司に感謝しています。「失敗しても私がいるから大丈夫」と励まし、見守ってくれた社長にも感謝です。仕事がしやすい環境づくりをしてくれる会社です。

入社のきっかけ、かとうを選んだ理由

景気に左右されなく、安定している業界であることと、お花が好きで、会社に部署として生花部があることを知って入社しました。
営業葬祭部の配属になりましたが、祭壇の打ち合わせなどお花に間接的に関わる仕事もあります。

仕事内容

ご遺体の管理や、葬儀の段取りや進行をします。大切な人を亡くした遺族のサポートを含め、依頼があった段階からお通夜の手配、葬式の手配などを滞りなく行えるように対応し、忌明け法要やお仏壇のお手配などアフターフォローまでが業務です。
入社当初は、アシスタントとして担当営業をサポートすることで仕事を覚えました。私の場合は、3年ほどアシスタント業務を積み、担当営業として1人立ちしました。
葬儀に関しての知識や技能を証明する葬祭ディレクター1級の資格も取得しています。

嬉しかったエピソードとやりがい

あるご家族のお話ですが、「前回お願いした近藤さんにお願いしたい」とおっしゃっていただき、２度のご葬儀を担当しました。何年経っても、覚えてくださり縁を繋いでくださって、信頼いただけたことに心からありがたいと感じました。この仕事は、お客様から感謝していただける仕事です。悲しいことだけれど幸せなご葬儀はあると思います。心置きなく故人を想える場を提供できる仕事にやりがいを感じています。

大切におもうこと

当社は、地域密着です。「かとうに相談したらなんとかしてくれる」と地元の方から信頼いただいている自負があります。だからこそ、「打ち合わせ→進行→アフター」まで一人の営業が一気通貫でお客様にご対応することを大切にしています。一人担当で追いつかなこともありますが、自分で最後まで寄り添いたいという強い想いでお客様に接しています。

これからの目標

自分自身のスキルアップももちろんですが、人材の育成が急務です。若い人には、興味や認知度が低い業界だからこそ、丁寧な教育をしていきたいです。自ら気付いて後輩には声掛けができる先輩でありたいと思います。

私のオフタイム

愛犬との時間が癒しの時間です。